Documento la estructura, los roles y la forma de operar para que el equipo tenga dónde consultar cómo funciona la empresa.
Cuéntame tu caso →¿Y por dónde empiezo? Empezamos ordenando: las piezas sueltas se fijan en orden sobre una superficie. Y si algo falta, lo definimos. Esa superficie se convierte en la página de un manual. El manual toma la forma que necesites.
Lo que acabas de ver ya pasó. Estos son dos manuales entregados.
El manual establece cómo atender, quién responde por cada tarea y qué controles deben repetirse en la operación diaria. Es una referencia común para formar equipos y abrir nuevos clubes.
Definí responsabilidades y criterios para dar seguimiento al servicio y responder ante incidencias. El esquema está simplificado para mostrar esa lógica sin exponer procedimientos internos del cliente.
Antes de cotizar, reviso contigo el alcance.
LlamadaSin costo. Revisamos tu caso y por dónde empezar.
PropuestaQué se documenta, quiénes participan y qué decisiones faltan.
InversiónReferencia. El monto final depende del alcance acordado.
TrabajoCon tu equipo, en Caracas o remoto. Borrador completo para revisar.
Versión finalAplico los ajustes acordados y entrego el manual.
No necesitas saber qué manual pedir. El formato sale de lo que tu equipo necesita consultar.
Manuales de procedimientos →